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고객이 브랜드와 상호작용하는 경험을 설계해보세요.
브랜드가 CRM 활동을 통해 진정한 친구, 고객을 만드는 방법을 공유합니다.
청바지를 좋아하는 고객에게 면바지를 제안하고 있는 것은 아닐까?
빅인 세일즈 팀이 다양한 고객을 만나면서 CRM 솔루션 도입 전 고민한 내용을 바탕으로 체크리스트를 만들었습니다.
CRM 마케팅으로 고객을 움직이는 효과적인 전략
오프사이트 캠페인의 개념, 종류, 고려사항과 실제 사례
이커머스의 주요 데이터와 가장 쉬운 분석 방법에 대하여
우리에게 필요한 고객의 행동을 효과적으로 유도하는 방법에 대하여
CRM 마케팅의 주요 지표와 고객 분류 시 주의점에 대하여
상품 중심으로 퍼널을 분석하면 보이는 인사이트
'지속적인 재구매를 유도하는 첫 구매 상품'을 활용한 CRM 마케팅
고객을 제대로 이해하기 위한 데이터 분석과 액션플랜 (3)'재구매'편
고객을 제대로 이해하기 위한 데이터 분석과 액션플랜 (2)'평균의 함정'편
고객을 제대로 이해하기 위한 데이터 분석과 액션플랜 (1)'유입패턴 분석'편