원하는 고객에게만,
웹과 앱 어디서든
속성 조합에 제한 없는 타겟팅으로 캠페인을 만들고,
전담인력이 설계부터 월간 리포트까지 운영을 지원합니다.
머릿속에 그리던 타겟,
그대로 만들 수 있습니다.
SDK로 수집한 행동 정보와 DB로 연동한 고객 정보를 제한 없이 조합합니다.
타겟은 매일 자동 갱신되고, AI 스마트 그룹이 가능성 높은 고객을 먼저 제안합니다.
행동최근 7일 내 '선크림' 검색 후 구매 0회 이고
고객최근 90일 동안 스킨케어 상품을 2회 이상 구매했고고객미사용 쿠폰의 만료일이 3일 이내 이고고객사용 가능한 적립금 5,000원 이상 이며
검색 행동 × 구매 이력 × 쿠폰 × 적립금을 하나의 타겟으로 교차합니다
AND / OR 조합에는 상한이 없습니다
모든 고객 데이터를 하나로,
모든 채널 캠페인을 한 곳에서.
장바구니를 웹에서 담고 앱에서 열어도, 캠페인은 끊기지 않습니다.
웹과 앱의 고객 데이터를 통합 관리하고,
그 기준 그대로 인웹 · 인앱 · 메시지 캠페인을 운영합니다.
데이터 수집
BIGIN CDP통합 타겟팅 · 캠페인 관리 설정은 한 번,
실행은 자동입니다.
발동 조건을 정해두면 타겟 선정부터 발송, 전환 추적까지 캠페인이 스스로 움직입니다.
타겟 선정장바구니에 담고 24시간 미구매
고객 행동이 조건을 충족하는 순간 시나리오가 시작됩니다
자동 발송카카오 개인화 메시지
고객 이름과 장바구니 상품 이미지가 소재에 자동으로 삽입됩니다
전환 추적성과 자동 집계
발송 성공 수, 구매 전환 수, 전환 가치가 캠페인별로 기록됩니다
편의 기능
AI 스마트 그룹
가능성 높은 고객 자동 분류
콘텐츠 자동 최적화
성과 좋은 소재 자동 노출
피로도 관리
반복 발송 자동 제한
AI 상품 추천
고객의 행동 패턴에 따른 상품 추천 캠페인 제공
도입 후 운영이 걱정되시나요?
처음 시작하는 브랜드도, 혼자 운영하지 않습니다.
빅인 전담팀이 세팅부터 시나리오 설계 제안, 월간 성과 리포트까지 함께합니다.
온보딩부터 첫 캠페인까지, 빅인 팀이 함께 세팅합니다.
온보딩
대시보드 연동 · 목표 데이터 진단 · 기본 사용 교육
시나리오 설계
업종별 캠페인 설계 제안 · 세팅 지원
도입이 끝나도, 매월 성과를 보며 함께 개선합니다.
운영 지원
캠페인 세팅 지원 · 검토 · 타겟 제안
월간 리포트
성과 분석 · 다음 액션 제안
성과를 반영해 매월 캠페인을 개선합니다
빅인과 함께해 온 브랜드
이 외에도 많은 브랜드가 빅인으로 CRM 캠페인을 운영해 왔습니다.
브랜드가 확인한 성과입니다
구매전환율
42.1%
장바구니 담은 후 미구매 고객
주 1회 리마인드 메시지 발송메시지 ROAS*
6,569%
첫 구매 후 미구매 · 마일리지 보유 고객구매 후 15일 · 31일 재구매 유도 발송구매전환율
17.7%
특정 상품 구매 고객리필 상품 출시 메시지 발송자주 묻는 질문
어떤 고객을 골라내고 싶으신가요?
상담 신청 시, 말씀하신 조건 그대로 타겟이 만들어지는 과정을 보여드립니다.